企业文化与员工关系管理

参加对象
企业决策高层、分管人力资源的总经理、副总经理、人力资源总监
尚未有机会从事“宏观战略管理”的人力资源部负责人

为什么您应该参加本培训
使您了解企业文化的形成和改变的过程与可行性，了解塑造和重塑企业文化对于人力资源开发的重要意义；
使您掌握人力资源部协助企业最高决策层塑造“健康”企业文化的操作方法；
让您了解“员工关系管理”这个课题（ERM,美国）使企业的健康文化能贯彻到组织的全体成员，形成在“做事”（绩效管理）的层面之上的“做人”（众志成城）的生动局面
授课顾问介绍
授课顾问杨先生
曾经担任大型外企人力资源管理职务多年，熟悉国际人力资源管理的操作方法和体系，熟悉中国的劳动法律法规，而且创造了自己的新的操作工具。北京外资零售企业人事经理联谊会创始人，经济学人论坛成员。培训过的客户包括中国中信实业集团、肯德基中国北方总部、华旗资讯、华北制药集团、香港万基集团等。
您通过本培训的收益
将“企业文化”落实到人力资源管理的操作指导
真正了解企业文化管理中的“愿景、战略、使命”的含义，把企业的人事管理迅速提升到“全球化的游戏规则”中，即“战略性人力资源管理”
培养企业文化中的“硬环境”和“软环境”，协助企业最高管理层缔造“健康、双赢”的企业文化
课程知识结构
第一章：【组织文化和组织】：
文化的定义
个人的社会文化准入过程
个人价值观的初次体现
“组织文化”的构成要素
IBM与“微软”不同的组织文化案例
组织文化的共性和特性
组织文化的十个特征
组织文化有异同，没有高下
组织文化与“跨文化偏见”
全球经济一体化和外资企业文化
组织行为的变量因素
案例：中国人和美国人外观属性
组织文化中的“主流文化”和“亚文化
组织文化的来源
强势文化和弱文化
组织文化对管理职能的影响
组织文化对管理决策的影响
企业文化案例分析：不同组织文化特质文化的测量尺度：
克拉克洪
豪夫使泰德
管理风格和组织文化的环境
东西方文化在组织文化中的显现
跨地区文化和合资企业文化
个人适应组织文化的“文化冲击”
组织文化的7维度监测
组织文化的四类型和复合型
组织文化的功能作用
组织文化的“一国两制”
组织文化的“刚性”特质
组织文化的创造者
组织文化的维系手段和措施
组织文化对HR的管理性别导向
第二章：【组织文化变革】：了解是为改变！
－人力资源管理的配合和参与
组织文化在企业管理中的常规角色
“组织文化”变革的客观合理性
创造和再创造“组织文化”的机会
如何改变“组织文化”？
把握“组织文化变革”的时机
变革的力量分析
组织文化变革的两种阻力因素
降低与消除阻力的措施
组织文化变革的两种体系
组织文化变革的四种方式
组织变革与文化变革
组织文化变革中的“行为失调”
最高领导者的个人风格对组织文化变革的影响力
第三章：【组织文化与公司政治】：
组织权力的定义
权力和领导力的异同
领导者与管控者的异同
组织中权力的种类
对正式权力的依赖属性
判断“权力”的标准
权力和权术
权术的正常和非正常的使用
公司政治＝权力的应用
公司政治的存在原因
公司政治的快速测定法
组织成员眼睛中的公司政治
引发公司政治的典型因素
什么是“印象管理”？
三种“公司政治防御保护手段”
权力腐败的三种危险类型
第四章：
【人力资源管理参与塑造组织文化】：
企业的人力资源哲学受制于组织文化
组织文化对人力资源管理的影响方面
人力资源部在组织中的四维度作用
区别企业“领袖”是否适合文化变革
领导方阵
组织文化变革的探测：LPC价值观问卷
人力资源部参与变革的范畴和职能
HR协助企业领袖着手“组织文化变革”的步骤
企业经营成功的最终机制（三合一）
后非典时期企业文化与核心竞争力的含义以及组织的创新