企业的中高层领导

高效团队的建立可以带给企业蓬勃发展的活力，更能促进行企业不断成长与发展，但目前在各类企业的团队中，人员散漫，士气低落，不团结，明争暗斗，效率低等现象十分普遍，如何带好团队也成为摆在企业中高层领导面前的一件大事，本课程从互动游戏入手，带给您如何建立团队的一些方法和技能，相信您必有新的体验！

本次培训可以让您了解团队的概念；高效团队执行力建设的原则；团队成员的激励。

课程知识结构
开篇
游戏：齐放竹竿游戏
感悟团队领导管理能力的要素
一、团队与团队角色
案例：大雁群飞的故事-团队建设的重要性
案例：天堂和地狱的区别
1.团队定义----我们需要什么样的团队？
2.团队九种角色
3.团队各角色的作用
游戏：角色拼图
故事：天堂与地狱
二、高效团队执行力建设的三大原则
引导案例：团队执行力的三面镜子
1.完善成员技能
案例：周先生和王先生采购土豆的故事
现场游戏：解绳脱困游戏
2.培养相互信任和协作精神
（1）合作的意义
（2）有效合作的前提
（3）信任的内涵
（4）彼此信任对团队建设的意义
案例：不信任是最大的成本
案例：石匠砌墙与教堂
（5）领导者必须建立无边界的协作文化
案例：GE无边界的工具
Work-out—群策群力
QMI—快速市场信息
最佳实践分享
3.全面有效沟通
案例：通用电气公司的直接沟通
（1）为什么经理人要注意对部下进行有效沟通
1）、管理人员沟通的重要性
2）、沟通对于领导者来说更具有特殊意义
案例：美国的总统选举，拉选票
案例：毛泽东善于和群众沟通
案例：西北歌王王洛宾走遍中国大西北
案例：某经理人内向，不善与部下沟通
（2）遵从有效沟通的六特性
1）双向性
沟通游戏：闭眼撕纸
2）明确性
案例：小孩，尼姑及和尚沟通的故事
3）谈行为不谈个性
案例：某女营销员失单
4）积极聆听
a倾听能力的自我测试
b聆听的技巧
聆听弦外之音
赵传的歌
5）善于提问，不要质问
游戏：黑板猜字
6）善用非语言沟通
非语言沟通的方式
沟通游戏：语气与语调的练习
实例：目光接触的沟通技巧
(3)应当克服的痼癖与习惯
案例：一位著名散文家的精彩描述
案例：富兰克林的著名自述
三、团队成员的有效激励
1.加强对激励理论的认识和学习
（1）马斯洛需要层次论模型
（2）激励--保健双因素理论
案例：珠三角某企业
案例：惠普不辞退老员工
（3）公平理论
（4）弗鲁姆的期望理论
案例：员工得奖金分析
（5）斯金纳的强化理论
案例：某北方一水泵厂倒闭
（6）激励的实用人性内因模型
2.领导激励部属的注意事项
(1) 注意给下属描绘“共同的愿景”
(2) 要注意用“行动”去昭示部下
(3) 要注意善用“引导而非控制”的方式
案例：某经理内向，谢谢不常说
(4)要注意授权以后的信任
案例：不信任是最大的成本
(5)要注意“公正”第一的威力
案例：任经理的激励措施
(6)要注意对部下进行有效沟通
案例：列宁的布尔什维克党
3.员工激励的操作技巧
引子：如何激励员工格言
(1)员工气质与激励
四种气质及其优缺点
气质和工作类别相搭配
案例：四个男人去看戏
案例：红楼梦人物的气质
(2)如何处理员工的抱怨
(3)激励员工士气的十五大技巧
结束语：桑塔纳和奔驰

授课顾问 张先生
新加坡华点通集团特聘讲师，著名实战派管理专家，曾在多家知名企业担任：生产质量部经理、人力资源部经理、企管部经理、销售部经理、营销总监、人力资源总监、常务副总裁、高级管理顾问/高级培训师、董事副总裁等职。并兼任清华大学继续教育学院客座教授、南京理工大学MBA培养客座教授、北方交通大学企业管理咨询协会客座教授, 及国内二十多家公司兼职特约顾问/培训讲师。张教授接受过长期专业训练，有丰富的战略管理/人力资源管理/营销管理实践和咨询经验。
张教授被公认为国内实战派十大自由讲师，当选为2004年"中国金牌管理咨询师"。